Terima Pesanan
- Pesanan akan diterima secara manual Admin paling lambat H+2 (tidak berlaku di Minggu dan Hari Libur Nasional) setelah masuk ke website
- File (format PDF) Faktur (invoice) Pembelian dan Resi JNE akan dikirim oleh Admin ke Tim Warehouse melalui grup WA Chat: Agency Gudang
- Jam pengiriman SO ke Tim Warehouse (tidak berlaku di Minggu & Hari Libur Nasional)
- Senin s.d Jumat : 2x kirim SO (Admin close order jam 15:00 WIB)
- Sebelum jam 12:00 WIB
- Sebelum jam 15:00 WIB
- Sabtu : 1x kirim SO (Admin close order jam 11:00 WIB)
- Sebelum jam 11:00 WIB
- Minggu : Admin tidak terima order
Status Pesanan
Status pesanan di web AdvanID akan diubah secara manual oleh Admin.
- Sedang Diproses
Pesanan diterima Admin dan sudah dikirimkan ke Tim Warehouse untuk diproses
- Ditahan
Barang sedang proses restock dan customer sudah konfirmasi setuju untuk menunggu pesanan diproses
- Selesai
Status resi pesanan sudah diterima atau tiba di tujuan (delivered)
- Dibatalkan
Pesanan tidak dapat diproses karena multifaktor. Misal barang sudah tidak produksi, stok kosong (dalam proses restock), multiple order, tidak lolos QC, dll
Konfirmasi Pesanan
- Pembeli bisa menghubungi nomor Tim Customer Service 0811182333 (CS) terkait nomor pesanannya